Folium
O boletim FOLIUM é uma publicação digital trimestral da Biblioteca da ASF, que tem por objetivo a promoção de uma maior proximidade com o seu público e com todos os potenciais interessados em iniciar ou aprofundar a sua relação com a área dos seguros e fundos de pensões.
A Biblioteca da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF) divulga a 10.ª edição do boletim FOLIUM, uma publicação trimestral, em formato eletrónico, destinada a todos aqueles que tenham interesse em iniciar ou aprofundar a sua relação com as áreas dos seguros e dos fundos de pensões.
Nesta edição é dado especial destaque à publicação do balanço da implementação do Plano Estratégico 2020–2024 da ASF, documento que evidencia o trabalho desenvolvido por esta Autoridade na produção de respostas estruturadas a desafios complexos, e cuja apresentação pública decorreu no dia 3 de abril de 2025.
De entre as principais concretizações do Plano Estratégico merece uma menção especial o reforço do apoio ao consumidor, através da consolidação do novo sistema de tratamento de reclamações, que garante maior celeridade na resposta, bem como do reforço da transparência, quer na relação comercial entre os operadores e os consumidores quer no que concerne à performance de determinadas áreas dos operadores, e ainda a disponibilização de ferramentas de avaliação de desempenho de produtos financeiros com base em seguros, a dinamização do novo Portal do Consumidor e a promoção da literacia financeira dos consumidores, nomeadamente com campanhas de comunicação com o consumidor relativas a matérias que impactam de forma significativa o seu dia-a-dia.
Nesta edição é dado especial destaque à publicação do balanço da implementação do Plano Estratégico 2020–2024 da ASF, documento que evidencia o trabalho desenvolvido por esta Autoridade na produção de respostas estruturadas a desafios complexos, e cuja apresentação pública decorreu no dia 3 de abril de 2025.
De entre as principais concretizações do Plano Estratégico merece uma menção especial o reforço do apoio ao consumidor, através da consolidação do novo sistema de tratamento de reclamações, que garante maior celeridade na resposta, bem como do reforço da transparência, quer na relação comercial entre os operadores e os consumidores quer no que concerne à performance de determinadas áreas dos operadores, e ainda a disponibilização de ferramentas de avaliação de desempenho de produtos financeiros com base em seguros, a dinamização do novo Portal do Consumidor e a promoção da literacia financeira dos consumidores, nomeadamente com campanhas de comunicação com o consumidor relativas a matérias que impactam de forma significativa o seu dia-a-dia.