ASF dinamiza sessão de formação no Tribunal Arbitral do Consumo

Desenvolvida no âmbito do projeto SMIC - Serviço Municipal de Informação ao Consumidor 2026, esta sessão resulta de uma parceria entre o CIAB e as Câmaras Municipais da sua área de abrangência, com o objetivo de promover a formação de técnicos das várias autarquias daquela região.

A formação teve lugar em Braga e contou com a presença de técnicos dos serviços de apoio ao consumidor de Centros de Informação Autárquicos ao Consumidor (CIAC) e com representantes de Academias sénior da região.

A intervenção da ASF focou temas relacionados com o papel dos seguros na gestão e mitigação de riscos, com enfoque no seguro multirriscos habitação e no seguro de vida associado ao crédito à habitação. Foram ainda apresentadas as diversas ferramentas e serviços de apoio ao consumidor disponibilizados pela ASF. 

Na ocasião, foi também apresentada a Edição Especial do Guia Prático do Consumidor Idoso, lançado recentemente pela ASF, em parceria com a Direção-Geral do Consumidor. 

As parcerias com entidades que assegurem uma maior proximidade aos cidadãos, promovendo a capilaridade da informação, inserem-se num dos eixos do Plano Estratégico da ASF para o triénio 2026-2028, que estabeleceu como prioridade o reforço da comunicação com o cidadão para promover a literacia financeira e a proteção do consumidor através de uma comunicação mais segmentada e focada na ação.