Migalhas de pão

“Já lhe aconteceu?” é a nova campanha informativa da ASF

Para assinalar o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, a ASF lançou uma nova campanha informativa para o consumidor, designada “Já lhe aconteceu?”, através da qual são apresentadas situações práticas, bem como a sua resolução, em diferentes matérias de seguros e de fundos de pensões.

As situações apresentadas têm por base os casos práticos disponíveis no Portal do Consumidor da ASF, nos quais são tratados temas como:

1.  a disponibilização de um veículo de substituição;
2.  a declaração do risco no contrato de seguro;
3.  a cessação do contrato de seguro;
4.  a exclusão de doenças pré-existentes;
5.  o subseguro e o conteúdo mínimo do seguro de vida associado ao crédito à habitação.

A primeira série desta campanha contará com um total de 6 vídeos. O primeiro vídeo já está disponível e aborda o tema da resolução de um contrato de seguro com justa causa, explicando o que tipo de situações podem ou não configurar justa causa.

A nova campanha da ASF dá seguimento a um modelo de comunicação com o consumidor que privilegia a disponibilização de conteúdos em formatos que reforcem a acessibilidade, compreensão e transparência da informação.

Aceda ao vídeo “Encontrei um seguro mais barato, mas não consegui mudar o meu contrato atual”. 

15-03-2024

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