“Já lhe aconteceu?” é a nova campanha informativa da ASF
As situações apresentadas têm por base os casos práticos disponíveis no Portal do Consumidor da ASF, nos quais são tratados temas como:
1. a disponibilização de um veículo de substituição;
2. a declaração do risco no contrato de seguro;
3. a cessação do contrato de seguro;
4. a exclusão de doenças pré-existentes;
5. o subseguro e o conteúdo mínimo do seguro de vida associado ao crédito à habitação.
A primeira série desta campanha contará com um total de 6 vídeos. O primeiro vídeo já está disponível e aborda o tema da resolução de um contrato de seguro com justa causa, explicando o que tipo de situações podem ou não configurar justa causa.
A nova campanha da ASF dá seguimento a um modelo de comunicação com o consumidor que privilegia a disponibilização de conteúdos em formatos que reforcem a acessibilidade, compreensão e transparência da informação.
Aceda ao vídeo “Encontrei um seguro mais barato, mas não consegui mudar o meu contrato atual”.